3-4 Agustus 2024, Xuchang, Provinsi Henan -Perusahaan Hongji, pemain terkemuka di industri ini, menyelenggarakan tur studi dua hari yang luas untuk semua staf manajerialnya untuk mempelajari budaya perusahaan yang terhormatPang Dong LaiSupermarket. Acara ini membentang dari 3 Agustus hingga 4 Agustus, memberikan perpaduan antara kuliah, pengalaman langsung, dan diskusi kolaboratif.
Pang Dong Laidiakui sebagai pelopor di sektor ritel China. Terkenal karena praktik manajemen inovatif dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, telah mengumpulkan pujian luas di antara para pengusaha dan pemimpin bisnis. Etos supermarket beresonansi mendalam dengan nilai -nilai inti perusahaan Hongji, menciptakan platform yang ideal untuk pertukaran budaya dan strategis.
Pang Dong Lai: Suar dalam keunggulan ritel
Didirikan pada tahun 1995,Pang Dong Laitelah merevolusi industri supermarket di Cina. Komitmennya terhadap layanan pelanggan yang luar biasa, produk berkualitas, dan keterlibatan masyarakat telah menetapkan tolok ukur untuk diikuti orang lain. Perusahaan beroperasi dengan filosofi yang menekankan memperlakukan pelanggan dan karyawan dengan rasa hormat dan perhatian yang tertinggi. Pendekatan ini telah memupuk basis pelanggan yang loyal dan tenaga kerja yang berdedikasi, mendorong keberhasilan dan pertumbuhan supermarket yang berkelanjutan.
Pang Dong LaiBudaya perusahaan berpusat di sekitar beberapa prinsip utama:
- Pelanggan Pertama: Setiap keputusan dan tindakan diambil dengan minat terbaik pelanggan.
- Jaminan kualitas: Mempertahankan standar tertinggi dalam pemilihan produk dan operasi toko.
- Keterlibatan masyarakat: Partisipasi aktif dalam kegiatan masyarakat dan inisiatif tanggung jawab sosial.
- Kesejahteraan karyawan: Menciptakan lingkungan yang mendukung dan memberdayakan bagi karyawan untuk berkembang.
Prinsip -prinsip ini selaras dengan misi dan nilai -nilai Perusahaan Hongji.Visi dan Nilai Perusahaan Hongji Perusahaan Hongji didedikasikan untuk mengejar kebahagiaan bagi semua karyawannya, baik secara material maupun spiritual. Misinya melampaui keberhasilan bisnis untuk berkontribusi secara bermakna pada kemajuan dan pembangunan sosial. Visi perusahaan adalah untuk menjadi perusahaan yang dihormati secara global, sangat menguntungkan yang mendapatkan kepuasan pelanggan dan kebahagiaan karyawan.
Nilai -nilai inti yang mendorong perusahaan Hongji meliputi:
- Centricity pelanggan: Memprioritaskan kebutuhan pelanggan dan berusaha untuk memenuhi aspirasi mereka.
- Komitmen berkualitas: Memastikan kualitas produk dan keunggulan layanan yang unggul.
- Integritas dan tanggung jawab: Menegakkan standar etika dan tanggung jawab sosial dalam semua upaya.
Belajar dan Merefleksikan Keunggulan Layanan
Selama tur studi, anggota kader Hongji tenggelam dalam berbagai aspekPang Dong LaiOperasi. Mereka memberikan perhatian khusus pada rincian layanan supermarket yang cermat dan mekanisme yang efektif untuk menangani keluhan pelanggan. Paparan langsung ini memberikan wawasan yang berharga tentang bagaimanaPang Dong Laimempertahankan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang tinggi.
Kuliah mencakup berbagai topik, termasuk:
- Keunggulan Layanan: Praktik terbaik dalam layanan pelanggan dan pelatihan karyawan.
- Resolusi Pengaduan: Strategi untuk menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara efisien.
- Efisiensi operasional: Teknik untuk merampingkan operasi toko dan manajemen inventaris.
Pengalaman lapangan memungkinkan tim Hongji untuk mengamati praktik -praktik ini dalam tindakan, memberikan pemahaman praktis tentang bagaimana menerapkan strategi serupa dalam organisasi mereka sendiri.
Refleksi dan peningkatan strategis
Puncak tur studi mendorong periode refleksi dan perencanaan strategis untuk Hongji Company. Staf manajerial melakukan tinjauan menyeluruh terhadap sistem layanan mereka, meneliti setiap tahap dari penyelidikan, negosiasi, dan kutipan untuk penandatanganan kontrak, pengumpulan pembayaran, pengiriman, dan layanan purna jual. Introspeksi ini mengarah pada identifikasi area untuk peningkatan dan perumusan rencana aksi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Perhatian khusus diberikan pada lini produk Hongji, termasuk baut, mur, sekrup, jangkar, mesin cuci, dan paku keling. Komitmen terhadap produk berkualitas tinggi ditegaskan kembali, menggarisbawahi tekad perusahaan untuk unggul dalam kontrol kualitas dan kepuasan pelanggan.
Kesimpulan yang bermanfaat
Sebagai isyarat penghargaan dan untuk memperkuat pembelajaran, Hongji Company menyediakan dana belanja untuk semua peserta, memungkinkan mereka untuk mengalamiPang Dong LaiLingkungan ritel yang luar biasa secara langsung. Inisiatif ini tidak hanya memperkaya pemahaman mereka tentang layanan pelanggan tetapi juga berfungsi sebagai dorongan motivasi bagi tim.
Tur Studi diPang Dong Laitelah menandai tonggak penting dalam perjalanan Hongji Company menuju keunggulan layanan dan jaminan kualitas. Dengan merangkul praktik terbaik yang diamati, Hongji siap untuk meningkatkan kontribusinya kepada pelanggan, karyawan, dan masyarakat pada umumnya.
Waktu posting: AGUG-07-2024